J'ai acheté trois PC de type bureau qui étaient installés sous Windows 10 Pro . Ses PC ont été activés par Syntaxe Erreur 2.0 . J'ai demandé à avoir les trois clés d'activation , Syntaxe Erreur 2.0 refuse . Voila ce que j'ai eu comme réponse . Bonjour,
Suite à votre réclamation sur la transmission de la clé Windows, nous avons pris contact avec notre fournisseur de nouvelle clé "dématérialisées" de licence Windows, et voici sa réponse :
"Le principe de la clé digitale est le suivant :
Lorsque vous installez un PC, le processus prend l’emprunte numérique de la machine (MARXpress se charge de cela et cela s’appelle Hardware Hash). Cette emprunte numérique doit être renvoyée à Microsoft par l’intermédiaire de votre FFKI pour permettre l’activation de la machine.
Lorsqu’un client active son Windows sur une machine reconditionnée, Microsoft vérifie via Windows cette emprunte numérique, notamment la licence enregistrée dans le BIOS et d’autres informations. Si ces informations concordent, le Windows est activé, si ce n’est pas le cas, Windows ne s’active pas.
Donc le code numéro de licence 5 x 5 caractères ne sert plus à rien, c’est aussi pour cela que vous ne le connaissez pas.
Si vous utilisez le système correctement, vous n’en avez jamais besoin.
Concrètement, on peut changer un HDD ou en ajouter un ou plusieurs, ajouter ou retirer de la mémoire, installer des add-ons et ré-installer la même version de Windows (10 Pro par exemple) et windows s’activera automatiquement sans avoir besoin du numéro de licence.
Si vous changez la carte mère, pour Windows c’est une autre machine… et il faut une autre licence windows.
De même si vous changez de type de windows (home à la place de pro par exemple ou 11 à la place de 10), le système ne s’active pas sauf si vous avez acheté une nouvelle licence."
De ce fait :
Comme je vous l'ai indiqué à chaque fois, le jour de l'achat de vos différents matériels, et un peu plus tard par téléphone, notre matériel est garanti 12 mois et nos licences sont désormais des licences dématérialisées.
Le matériel remis était en bon état de fonctionnement lors de votre achat, clé windows activée.
Apparemment, vu les éléments de notre entretien téléphonique, des modifications de votre part des composants a pu modifier certaines caractéristiques qui ont pu aboutir à une perte de l'activation de Windows.
Je vous invite donc, de nouveau, à nous déposer votre matériel pour un éventuel dépannage, après vérification du respect des conditions de garanties.
Bien cordialement